Der Beitrag widmet sich der Gestaltung des Wissensarbeitsplatzes der Zukunft. Es werden die Konzepte und innovativen Leistungen der neu entstandenen Klasse der „Social Software“ vorgestellt und ihre Relevanz für die Gestaltung betrieblicher Wissensmanagementsysteme diskutiert. Darauf aufbauend wird das Leitbild benutzerzentrierter und sozial vernetzter Wissensarbeitsplätze entwickelt und damit ein Kontrapunkt zum stark server-orientierten Bild heutiger Wissensmanagement-Lösungen gesetzt.
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